Você já avaliou o performance da mensageria fiscal utilizada pela sua empresa? Essa atitude é muito importante, já que os Documentos Fiscais eletrônicos causam impactos em todo o negócio. Ou seja, é crucial que tudo esteja correndo bem nessa área. Avalie a sua solução agora:
Perfomance da Mensageria Fiscal
O sistema de mensageria de notas fiscais cuida da comunicação com a Sefaz para que as emissões sejam realizadas. A parte de validação de informações entre empresa e Sefaz, portanto, é de responsabilidade do sistema emissor. Essa é a atividade básica da ferramenta. Porém, é essencial que ela exerça outras funcionalidades para não deixar seu negócio na mão.
💡 Saiba o que faz um sistema de mensageria fiscal
Bom, já que emitir Documentos Fiscais é obrigatório para a sua empresa, por que não transformar isso em benefício e sair na frente da concorrência? Mas isso só é possível se a performance da mensageria fiscal for alta. Descubra agora o nível do sistema que você utiliza:
Algumas características específicas fazem com que o sistema de gestão fiscal contribua efetivamente com seu negócio. Falaremos sobre isso a seguir:
Agilidade na emissão fiscal
A solução fiscal deve ser capaz de autorizar e emitir as notas rapidamente independentemente da quantidade de documentos ou indisponibilidade da Sefaz.
- Leia mais: o que fazer quando a Sefaz fica indisponível
No caso de varejos, quando as notas demoram muito tempo para serem emitidas, o número de pessoas na fila acumulam. Prejudicando, assim, a experiência positiva do cliente.
Em outros cenários, se há demora na emissão a operação como um todo se atrasa, causando prejuízos na logística, por exemplo.
Atualização Constante
O emissor fiscal precisa evoluir a solução com frequência e estar sempre em dia com as atualizações necessárias.
As Notas Técnicas e legislação fiscal no geral deixam esse processo mais complexo. Mas é essencial que o software emissor acompanhe todas as mudanças, de preferência de modo antecipado. Garantindo aos clientes o cumprimento das regras no tempo certo.
Suporte
Rejeições atrapalham o andamento da operação, afinal, o documento fiscal não é emitido até solucionar o problema.
O ideal é que elas não acontecem. Mas quando ocorrem, o software de emissão deve dar apoio aos clientes nesse cenário, através de tutorias com resolução das rejeições, atendimento por e-mail e telefone.
E se a operação for mais intensa fora do horário comercial? O suporte precisa estar disponível 24h por dia, inclusive aos finais de semana.
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Bom, essas três grandes áreas são apenas alguns dos itens necessários para a performance da mensageria fiscal ser considerada alta.
Faça o teste e descubra os pontos fortes e fracos do software de emissão e recebimento que a sua empresa utiliza:
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